购买的钢琴质保期是多久?质保范围包含哪些内容? 点击查看
我店所有全新正品钢琴,质保期统一以购买日期开始,具体时间以售后卡为准。质保范围包含产品本身因工艺、材料缺陷导致的质量问题,如弦轴钉松弛无法保证标准音高、音板肋木脱胶开裂、琴键扭曲变形脱胶、弦槌毡脱胶、外壳胶合不牢开裂等,可免费维修或更换对应零部件。(注:具体以产品保证书为准,易耗品不适用本保修规定)。
哪些情况不属于免费质保范围? 点击查看
以下情况不纳入免费质保,需有偿维修:1.未按钢琴保养要求使用、保养不当导致的损坏,如环境温湿度超标造成的部件变形、杂音等;2. 人为损坏、意外碰撞、运输搬运不当造成的损坏;3. 超出质保期限的维修、调律及机件整理;4. 经非我店授权技师拆卸、维修导致的故障;5. 从非我店授权渠道购买的钢琴,无法享受官方质保;6. 自然灾害等不可抗力造成的损坏。
钢琴多久需要调律一次?调律费用如何计算? 点击查看
钢琴是精密的弦乐器,琴弦张力会随时间、环境变化发生改变,影响音准。建议交货调律完成后,半年内进行第二次调律,之后至少每年进行1次定期调律;新琴磨合期(1-2年)可适当增加调律次数,确保音准稳定。质保期内,原声钢琴及跨界钢琴可享受1次免费调律及机件整理服务(自购买之日起1年内使用);超出质保期或免费次数后,调律费用按标准收取,具体可咨询售后客服,我们会根据钢琴型号、使用年限给出明细报价。
日常如何正确保养钢琴,延长使用寿命?点击查看
日常保养需注意以下几点:1. 环境控制:放置钢琴的房间温度保持在15-25℃,湿度保持在40%-65%,湿度过低可放置加湿器及阔叶植物,过高可放置除湿器,雨天务必关好窗户,避免潮湿侵袭;2. 放置规范:避免阳光直射、远离散热器等热源,保持良好通风;钢琴顶盖上仅可放置乐谱、节拍器,禁止放置塑料制品、含酒精物品、液体化妆品等化工产品及重物;3. 清洁维护:养成用干净手指弹琴的习惯,每次弹奏后用干软布擦拭键盘,污渍可蘸少许肥皂水擦拭后擦干,切勿使用含酒精的清洗剂;钢琴外壳定期用干软布擦拭,可使用钢琴专用光亮剂;4. 使用习惯:每次弹琴后务必合上琴盖,防止灰尘、水分侵入,避免长时间闲置不弹奏(建议每周至少弹奏1-2次)。