我店所有全新正品钢琴，质保期统一以购买日期开始，具体时间以售后卡为准。质保范围包含产品本身因工艺、材料缺陷导致的质量问题，如弦轴钉松弛无法保证标准音高、音板肋木脱胶开裂、琴键扭曲变形脱胶、弦槌毡脱胶、外壳胶合不牢开裂等，可免费维修或更换对应零部件。（注：具体以产品保证书为准，易耗品不适用本保修规定）。

以下情况不纳入免费质保，需有偿维修：
1.未按钢琴保养要求使用、保养不当导致的损坏，如环境温湿度超标造成的部件变形、杂音等；
2. 人为损坏、意外碰撞、运输搬运不当造成的损坏；
3. 超出质保期限的维修、调律及机件整理；
4. 经非我店授权技师拆卸、维修导致的故障；
5. 从非我店授权渠道购买的钢琴，无法享受官方质保；
6. 自然灾害等不可抗力造成的损坏。

钢琴是精密的弦乐器，琴弦张力会随时间、环境变化发生改变，影响音准。建议交货调律完成后，半年内进行第二次调律，之后至少每年进行1次定期调律；新琴磨合期（1-2年）可适当增加调律次数，确保音准稳定。质保期内，原声钢琴及跨界钢琴可享受1次免费调律及机件整理服务（自购买之日起1年内使用）；超出质保期或免费次数后，调律费用按标准收取，具体可咨询售后客服，我们会根据钢琴型号、使用年限给出明细报价。

日常保养需注意以下几点：
1. 环境控制：放置钢琴的房间温度保持在15-25℃，湿度保持在40%-65%，湿度过低可放置加湿器及阔叶植物，过高可放置除湿器，雨天务必关好窗户，避免潮湿侵袭；
2. 放置规范：避免阳光直射、远离散热器等热源，保持良好通风；钢琴顶盖上仅可放置乐谱、节拍器，禁止放置塑料制品、含酒精物品、液体化妆品等化工产品及重物；
3. 清洁维护：养成用干净手指弹琴的习惯，每次弹奏后用干软布擦拭键盘，污渍可蘸少许肥皂水擦拭后擦干，切勿使用含酒精的清洗剂；钢琴外壳定期用干软布擦拭，可使用钢琴专用光亮剂；
4. 使用习惯：每次弹琴后务必合上琴盖，防止灰尘、水分侵入，避免长时间闲置不弹奏（建议每周至少弹奏1-2次）。